REFUND POLICY

Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Produk Rosak atau Salah Hantar

Sekiranya pelanggan menerima produk yang rosak atau tidak sama seperti yang dipesan, sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima produk.

Bukti bergambar mungkin diperlukan untuk tujuan semakan.

Produk Dibuka

Atas faktor keselamatan, kebersihan dan kawalan kualiti, produk yang telah dibuka tidak boleh dipulangkan atau ditukar.

Bayaran Balik

Sekiranya permohonan bayaran balik diluluskan, proses bayaran balik akan dibuat menggunakan kaedah pembayaran asal pelanggan dalam tempoh 7 hingga 14 hari bekerja.

Kos Penghantaran

Kos penghantaran asal tidak akan dikembalikan kecuali berlaku kesilapan daripada pihak DZI HOLISTIK ENTERPRISE.